Please note that due to the COVID-19 pandemic, delays in manufacturing, printing and shipping are directly impacting the supply chain for A.A.W.S. literature and other items. It is likely we will be experiencing intermittent backorders on select items.
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Sírvanse tener en cuenta que, por motivo de la pandemia de COVID-19, la elaboración, impresión y envío de la literatura están siendo directamente impactados, lo que afecta la cadena de suministros para la literatura y demás productos de AAWS. Es probable que sigamos experimentando demoras intermitentes en los pedidos de ciertos artículos. Por favor no duden en entrar en contacto con nosotros si necesitan ayuda con sus pedidos. Correo electrónico: memberservices@aa.org Teléfono: 212-870-3023
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Veuillez noter qu’à cause de la pandémie de COVID-19, des retards dans la fabrication, l’impression et les envois ont des conséquences directes sur la chaîne de distribution des publications et autres articles d’AAWS. Il est probable que les commandes auront des retards intermittents sur certains articles. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide pour passer commande.
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AAWS vous encourage à commander des publications et autres articles par le biais de vos groupes locaux, de vos intergroupes et de vos bureaux centraux.
A.A.W.S. les anima a hacer sus pedidos de literatura y otros artículos por medio de sus grupo, intergrupos y oficinas centrales locales.
A.A.W.S. encourages ordering of literature and other items via your local groups, Intergroups and Central Offices.
Important Billing Process Update
In accordance with Federal Trade Commission rules: Orders for items purchased may be invoiced only when they are shipped to customers. Therefore, if there are backordered items in an order you place, you will only be billed for the items currently in stock as they are shipped. You will not be invoiced for the backordered items until they are shipped. We thank you for your patience. We are working tirelessly to address backorders caused by circumstances beyond our control.
Anuncio importante sobre el procesamiento de pagos
De acuerdo con las reglas de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission): Los pedidos para productos adquiridos solo pueden facturarse cuando estos sean enviados a los clientes. Por lo tanto, si hay productos no disponibles en un pedido que usted ha hecho, solo se le facturarán los productos que estén actualmente disponibles, cuando le sean enviados. No se le facturará por los productos pedidos pero no disponibles hasta que los mismos hayan sido despachados. Muchas gracias por su paciencia. Estamos trabajando incansablemente para lidiar con los pedidos atrasados, que se generan por circunstancias que escapan a nuestro control.
Mise à jour importante du processus de facturation
En concordance avec les règles de la Federal Trade Commission : les article commandés et achetés ne peuvent être facturés que lorsqu’ils sont envoyés à des clients. Ainsi, si votre commande inclus des articles qui sont en rupture de stock temporaire, vous ne serez facturés que pour les articles actuellement disponibles, au moment de leur envoi. Vous ne serez pas facturés pour les articles en attente jusqu’à ce qu’ils vous soient envoyés. Nous vous remercions pour votre patience. Nous travaillons sans relâche pour résoudre les commandes ayant été retardées pour cause de circonstances qui échappent à notre contrôle.
